1. Veri sorumlusu
6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (KVKK) uyarınca Seanslarım platformunu kullanan işletme hesaplarına ait kişisel verilerin veri sorumlusu Ziynet Kuşaslan'dır. Adres: Bademli Mah. 1042 Sk. B Blok No: 1 B İç Kapı No: 5, Mudanya / Bursa. İletişim: [email protected].
2. Kapsam ve iki ayrı rol
Bu metin, platforma kayıt olan işletme kullanıcıları (işletme sahibi, yönetici, ekip üyesi) hakkında işlenen verileri açıklar. İşletmelerin Seanslarım üzerinde tuttuğu danışan/müşteri kayıtları için veri sorumlusu ilgili işletmedir; Seanslarım bu kayıtları yalnız işletme adına ve talimatıyla işleyen veri işleyen konumundadır. Danışanlara yönelik aydınlatma, işletmenin kendi web sitesindeki KVKK metniyle yapılır.
3. İşlenen kişisel veriler
iOS uygulaması ve web paneli aşağıdaki verileri toplar. Liste, App Store gizlilik beyanıyla aynıdır.
- E-posta adresi — hesap açma, giriş, doğrulama ve işlem bildirimleri.
- Telefon numarası — işletme iletişim bilgisi ve isteğe bağlı SMS bildirimleri.
- Ad soyad — hesap sahibi ve ekip üyesi kimliği, ajandada personel adı.
- Kullanıcı kimliği — sunucudaki hesap kimliğiniz; uygulamada çevrimdışı kopyaları ayırmak ve çıkışta silmek için cihazda saklanır.
- Serbest metin içerik — uygulamada yazıp sunucuya gönderdiğiniz notlar: randevu notu, iptal açıklaması, paket talebi karar notu, kasa hareketi ve gider açıklaması.
Ayrıca hizmetin çalışması için teknik kayıtlar tutulur: oturum belirteci, IP adresi ve istek günlükleri (güvenlik ve arıza teşhisi), bildirim izni verdiyseniz cihazın anlık bildirim belirteci (push token), uygulama sürümü ve cihaz modeli. Uygulama izleme (tracking) yapmaz, reklam kimliği toplamaz ve verilerinizi reklam amacıyla üçüncü taraflarla paylaşmaz.
4. İşleme amaçları ve hukuki sebep
- Hesabınızı açmak, sizi doğrulamak ve hizmeti sunmak — KVKK m.5/2-c (sözleşmenin kurulması ve ifası).
- Randevu, paket, tahsilat ve ekip bildirimlerini iletmek — m.5/2-c ve anlık bildirim için cihazınızda verdiğiniz izin.
- Güvenlik, kötüye kullanımın önlenmesi, arıza teşhisi ve yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi — m.5/2-a ve m.5/2-f (meşru menfaat).
5. Aktarım
Verileriniz, hizmeti sunmak için zorunlu olan sağlayıcılarla ve yalnız o amaçla sınırlı olarak paylaşılır: bulut barındırma ve veri tabanı altyapısı, e-posta ve SMS gönderim sağlayıcıları, Apple anlık bildirim servisi (APNs). Sağlayıcıların sunucuları yurt dışında bulunabilir; bu durumda aktarım KVKK m.9'daki şartlara uygun olarak yapılır. Yasal bir talep olmadıkça veriler kamu kurumlarıyla paylaşılmaz.
6. Saklama süresi
Hesap verileri hesabınız açık olduğu sürece saklanır. Hesabınızı uygulama içinden (Menü → Hesap → Hesabı sil) ya da bize yazarak silebilirsiniz; silme talebi 7 günlük bekleme süresinin sonunda uygulanır ve bu süre içinde vazgeçilebilir. Mali ve hukuki saklama yükümlülüğü bulunan kayıtlar (fatura, tahsilat) ilgili mevzuatın öngördüğü süre boyunca, erişimi kısıtlanmış biçimde tutulur.
7. Haklarınız (KVKK 11. madde)
Kişisel verinizin işlenip işlenmediğini öğrenme, işlenmişse bilgi talep etme, işleme amacını ve amaca uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme, aktarıldığı üçüncü kişileri bilme, eksik veya yanlış işlenmişse düzeltilmesini isteme, silinmesini veya yok edilmesini isteme, bu işlemlerin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme, otomatik sistemlerle analiz sonucu aleyhinize bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme ve zarara uğramanız hâlinde tazminat talep etme haklarına sahipsiniz.
Başvurularınızı [email protected] adresine ya da yukarıdaki posta adresine yazılı olarak iletebilirsiniz. Başvurular en geç 30 gün içinde yanıtlanır.
8. Değişiklikler
Bu metin güncellendiğinde yürürlük tarihi değiştirilir ve önemli değişiklikler kayıtlı e-posta adresinize bildirilir. Sorularınız için destek sayfasına bakabilirsiniz.